Általános Szerződési Feltételek

Hatály: 2025. 09. 10.
Utolsó frissítés: 2025. 09. 10.

1) Szolgáltató adatai

  • Név: Skyhawk Aviation Kft.
  • Székhely / levelezési cím: 1048 Budapest, Somlyói Nagy Sándor utca 3.
  • Cégjegyzékszám: 01-09-323077 • Adószám: 26304177-2-41
  • E-mail: balazs@skyhawk.hu • Telefon: +36 20 287 7955
  • Képzőszervezet azonosító: HU.DTO.0007
  • Honlap: www.skyhawk.hu

Jelen ÁSZF a www.skyhawk.hu honlap használatára, és a honlapon keresztül megvásárolható szolgáltatások igénybevételére vonatkozik. A személyes adatok kezeléséről külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik.

2) Fogalmak

  • Honlap: www.skyhawk.hu
  • Szolgáltató: Skyhawk Aviation Kft.
  • Felhasználó: a Honlap látogatója, illetve megrendelője
  • Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó

3) Honlap használata

  • A Honlap egyes részei regisztráció nélkül elérhetők.
  • Külső hivatkozásokat tartalmazhat; azok tartalmáért/adatkezeléséért a Szolgáltató nem felel.
  • A Felhasználó köteles jogszerűen használni a Honlapot; jogellenes tartalom észlelése esetén kérjük a jelzést, megalapozott jelzésre haladéktalanul intézkedünk.

4) Szerzői jogok

A Honlap tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. Saját célra letöltés/nyomtatás engedett; minden további felhasználás (továbbítás, közzététel, adatbázisban tárolás, kereskedelmi hasznosítás) a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött. Tilos a honlap és adatbázisai jogosulatlan listázása, visszafejtése, módosítása.

5) A szolgáltatás leírása

A Szolgáltató bemutató (introductory) repüléseket nyújt. A szolgáltatásokat a Skyhawk Aviation mint képzőszervezet (HU.DTO.0007) a 965/2012 EU rendelet 9. pontja (introductory flight) szerint végzi. A részvételi feltételeket lásd a 12) Biztonsági és alkalmassági feltételek pontban.

6) Megrendelés és szerződéskötési folyamat (Ektv. tájékoztatás)

  • Technikai lépések: (1) szolgáltatás kiválasztása → (2) adatok megadása → (3) összefoglaló ellenőrzése → (4) megrendelés elküldése.
  • Adatbeviteli hibák javítása: a „Vissza” funkcióval és/vagy a mezők szerkesztésével a rendelés elküldése előtt.
  • Visszaigazolás: a megrendelés beérkezését e-mailben igazoljuk; a szerződés e visszaigazolással jön létre.
  • Szerződés nyelve és iktatás: magyar; elektronikusan iktatjuk, a visszaigazoló e-mail igazolja a létrejöttét.
  • Magatartási kódex: a Szolgáltató külön magatartási kódexnek nem veti alá magát.

7) Árak, fizetés és számlázás

  • Ármegjelölés: minden ár bruttó. A külön költségeket a Honlap egyértelműen feltünteti. Nyilvánvaló tévedés esetén fenntartjuk a helyesbítés jogát.
  • Fizetési módok:
    • Előre utalás: CIB Bank – IBAN: HU78 1070 1324 7479 9077 5110 0005 (közlemény: szolgáltatás megnevezése). A részvétel az ellenérték jóváírása után lehetséges.
    • Készpénz: előzetes egyeztetéssel.
  • Fizetési határidő: a szerződéskötéstől számított 15 nap, de legkésőbb az igénybevétel napjáig.
  • Számla: a kifizetésről 8 napon belül számlát állítunk ki (ÁFA-s számlához a számlaadatokat meg kell adni).

8) Voucher (ajándékutalvány) felhasználása

  • Kibocsátás: banki visszaigazolás után névre szóló PDF voucher e-mailben. Érvényesség: 365 nap a vásárlástól (lejárat a voucheren).
  • Átruházás: a voucher szabadon átruházható; az egyedi sorszámos nyomtatott voucher felmutatója jogosult a szolgáltatásra.
  • Időpontfoglalás: e-mailben (balazs@skyhawk.hu) vagy a honlapon megadott telefonszámon; a foglalás e-mailes visszaigazolással végleges.
  • Érkezés és no-show: kérjük, érkezz 15 perccel korábban. Ha a Felhasználó a lefoglalt időpontot követő 30 percen belül sem érkezik meg és legalább 48 órával korábban nem mondta le írásban, a voucher felhasználtnak minősül.
  • Időjárás/biztonság: lásd a 13) Vis maior, átütemezés és felelősség pontot.

9) Elállás / felmondás (fogyasztóknak) és kivételek

  • 14 napos elállás: a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül.
  • Visszatérítés: haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül, az eredeti fizetési módon (ha a Fogyasztó másként nem kéri).
  • Szolgáltatás megkezdése a 14 napon belül: elállás esetén arányos díj fizetendő a már teljesített részre.
  • Kivétel – szabadidős tevékenység meghatározott időpontra: konkrét időpontra lefoglalt repülésnél az elállási jog nem gyakorolható (45/2014. (II.26.) Korm. rend. 29. § (1) l)).
  • Elállási mintanyilatkozat: lásd az 1. számú mellékletet.

10) Panaszkezelés és jogérvényesítés

  • Kapcsolat panasz esetén: Skyhawk Aviation Kft., 1048 Budapest, Somlyói Nagy Sándor utca 3.; balazs@skyhawk.hu
  • Ügyintézés: szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvoslunk; ellenkező esetben jegyzőkönyvet veszünk fel és 5 évig megőrizzük. Írásbeli panaszra 30 napon belül érdemi választ adunk (intézkedésnek minősül a postára adás is).
  • Békéltetés: a fogyasztó a lakóhelye szerinti Békéltető Testülethez fordulhat (lista: bekeltetes.hu). Illetékes testület: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; Tel.: 06-1-488-2131; E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.
  • Együttműködés és 15 napos visszajelzés: a Szolgáltató a jogszabályok szerint együttműködik a testülettel, és az egyezség/döntés végrehajtásáról 15 napon belül visszajelzést ad.
  • ODR: határon átnyúló ügyekben EU online vitarendezés: ec.europa.eu/odr.
  • Hatósági/bírósági út: fogyasztóvédelmi hatóság, illetve bíróság igénybe vehető.

11) Adatvédelem és sütik

A személyes adatok kezelését a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza. A Honlap sütiket használ; a nem szükséges sütikhez hozzájárulás szükséges. A részletek és beállítások a sütikezelő felületen érhetők el.

12) Biztonsági és alkalmassági feltételek (részvételi feltételek)

  • Józan állapot; alkohol/drog zéró tolerancia.
  • Egészségi alkalmasság: súlyos szív- és keringési betegség, friss műtét, előrehaladott terhesség esetén a részvétel nem javasolt.
  • Testtömeg/méret korlátok: ülésenkénti és össztömeg-limitek (az aktuális limit: 110 kg / fő).
  • Kiskorúak: 18 év alatt szülői/gyámi hozzájárulás szükséges.
  • Pilóta utasításai: kötelező betartani; a pilóta jogosult a szolgáltatást biztonsági okból megtagadni vagy megszakítani. Ilyenkor új időpontot jelölünk ki (kártérítés nem jár).

13) Vis maior, átütemezés és felelősség

  • Vis maior: időjárás, légtér-/hatósági korlátozás, infrastruktúra- vagy műszaki hiba esetén a teljesítést átütemezzük a voucher érvényességi idején belül; kártérítés és elmaradt haszon nem követelhető.
  • Felelősségkorlátozás: a jogszabályi keretek között kizárjuk a közvetett károkért (pl. elmaradt haszon) való felelősséget. Ez nem érinti az életben, testi épségben vagy egészségben okozott kárért, illetve a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kárért való felelősséget.
  • No-show és késés: lásd a 8) Voucher pontot.

14) Tulajdonjog fenntartása

A teljes ellenérték kiegyenlítéséig a termék/voucher a Skyhawk Aviation Kft. tulajdonában marad.

15) Irányadó jog, joghatóság, részleges érvénytelenség

Az ÁSZF-re a magyar jog irányadó. Fogyasztói szerződésnél a fogyasztó lakóhelye szerinti kógens rendelkezések előnyt élveznek. Ha az ÁSZF bármely része érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.

16) Engedményezés, átruházás

A Szolgáltató a szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre átruházhatja (pl. üzemeltetőváltás), feltéve, hogy ez nem csökkenti a fogyasztói jogokat.

17) ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et előzetes tájékoztatás mellett egyoldalúan módosítani; a módosítás a Honlapon való közzétételt követően, a Honlap első használatakor válik hatályossá a Felhasználóval szemben. A Szolgáltató fenntartja a jogot a Honlap előzetes értesítés nélküli tartalmi/technikai módosítására, illetve más domain alá helyezésére.

Mellékletek

1. számú melléklet – Elállási/Felmondási mintanyilatkozat (Fogyasztóknak)

(Küldd e-mailben a balazs@skyhawk.hu címre.)

Címzett: Skyhawk Aviation Kft. (1048 Budapest, Somlyói Nagy Sándor utca 3.; balazs@skyhawk.hu)

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
– Megrendelés azonosítója: ________
– Megrendelés időpontja / átvétel időpontja: ________
– Fogyasztó neve: ________
– Fogyasztó címe: ________
– Visszatérítés módja (ha eltér az eredetitől): ________

Kelt: ________ Aláírás: ________

Figyelem: ha a teljesítést kérésedre a 14 napos határidőn belül megkezdtük, elállás esetén arányos díj kerül felszámításra. Kivétel: konkrét időpontra lefoglalt szabadidős tevékenységnél az elállási jog nem gyakorolható.